Eliminación de tu cuenta Kitchen Mix
Los usuarios de Kitchen Mix pueden eliminar su cuenta y los datos asociados directamente desde el sitio web o la aplicación Android. Si ya no tienes acceso a la aplicación o a tu cuenta, esta página también te permite iniciar una solicitud de eliminación con el soporte.
1. Eliminar tu cuenta directamente en Kitchen Mix
Si todavía puedes iniciar sesión, utiliza el proceso de eliminación integrado:
- En el sitio web: abre Configuración, ve a «Eliminación de la cuenta» y selecciona «Eliminar mi cuenta».
- En Android: abre Settings / Configuración y selecciona «Delete my account» / «Eliminar mi cuenta».
2. Solicitar la eliminación sin acceso a la aplicación
Si ya no puedes acceder a Kitchen Mix, envía una solicitud al soporte mediante el botón siguiente. No necesitas reinstalar la aplicación.
En tu solicitud, indica únicamente:
- la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta Kitchen Mix;
- que deseas la eliminación definitiva de tu cuenta.
Nunca nos envíes tu contraseña.
Para proteger tu cuenta, Kitchen Mix puede pedirte que confirmes que controlas la dirección de correo indicada antes de tramitar la solicitud.
3. Datos eliminados, anonimizados o conservados
Datos eliminados
El mecanismo de eliminación borra la cuenta de autenticación de Supabase y el perfil público. Los datos privados directamente vinculados a la cuenta que no deban conservarse dejan de ser accesibles mediante esa cuenta.
Datos anonimizados
Los comentarios se desvinculan de la cuenta: se retira el autor y el contenido se sustituye por «[Compte supprimé]» para preservar la coherencia de las conversaciones.
Datos que pueden conservarse
Las recetas publicadas pueden conservarse sin un autor identificable para preservar la coherencia del Servicio. También puede conservarse cierta información durante el período exigido por obligaciones legales, contables, de seguridad o prevención del fraude aplicables.
4. Suscripciones activas
Eliminar tu cuenta Kitchen Mix no cancela necesariamente una suscripción gestionada por un servicio externo. Si tienes una suscripción activa, cancélala con el servicio utilizado para la compra antes de eliminar tu cuenta.
- Suscripción Android: gestiónala o cancélala desde Google Play.
- Suscripción Web: con la sesión iniciada, abre la página Kitchen Mix Premium y utiliza el portal de facturación de Stripe para gestionar o cancelar la suscripción.
5. Política de privacidad
Para más información sobre el tratamiento y la conservación de tus datos, consulta nuestra Política de privacidad.